ай:Сервис 24 - Сервис
с большой буквы!
Мы предоставляем Вам современный формат качественного сервиса, когда Вы получите всю исчерпывающую информацию по вашей проблеме и пути ее решения.

Наша цель – обеспечить максимально комфортные условия для наших клиентов при оказании любых сервисных услуг.

Поддержание выгодных цен, проведение специальных акций и гибкая система скидок для постоянных клиентов– у нас в приоритете!
Михаил
Руководитель отдела сервиса
Стандарты сервиса
ай:Сервис 24 – это предприятие сферы услуг, где каждый получит качественный ремонт своего устройства! Ремонт техники Apple – наша основная специализация, но мы также предлагаем ремонт Android-устройств во всем их многообразии.
Компетентность должна быть везде: в общении, в работе, даже в чашечке кофе, которой мы вас угощаем!
Оперативность диагностики - насколько возможно быстрая!
Максимально подробные консультации по телефону и при обращении в наш сервисный центр Apple
Открытость в общении с клиентами и партнерами - развивать долгосрочные взаимоотношения невозможно при политике "непрозрачности"

Какие опасности Вас могут ждать при работе с другими сервисами:

Украденные дорогостоящие компоненты телефона под видом его непригодности к ремонту
Умышленное причинение вреда обслуживаемому устройству, с целью убедить заказчика продать его на запчасти за бесценок
Некомпетентная работа, которая из рядового мелкого ремонта перерастает в трудоемкий и дорогой
Не добросовестное оказание услуг другими сервисами является частой жалобой наших клиентов. Мы всегда стараемся исправить последствия некачественного ремонта, но лучше сразу обратитесь к профессионалам - мы поможем восстановить устройство и сохранить Ваши нервы.
На пути к совершенствованию мы экзаменуем наших сотрудников на предмет адекватности, вежливости, и соблюдения правил делового этикета при обслуживании клиентов:
Проверки через систему "Тайный покупатель"
Контроль персонала в части исполнения внутренних стандартов компании ай:Сервис 24
Пост-опросы клиентов, сбор отзывов.
Сообщить о нарушении
стандартов нашей работы
Главные принципы
Репутация и наша дальнейшая общая история взаимоотношений с клиентами гораздо важнее сиюминутной прибыли.
Мы не даем пустых обещаний, бывают исключительно сложные случаи ремонта, когда мы не можем взяться за него.
Не предлагаем дополнительные «ненужные» услуги ради увеличения прибыли.
Готовы производить работы с учетом ваших пожеланий, и хотиxм отметить, что во всем стараемся занимать позицию клиента!
Мы умеем быть благодарными за Вашу лояльность! Часто мелкие ремонты производим в подарок.
Наши специалисты
4,5 годаработы
4 868ремонтов
Борис
Менеджер проекта
2,5 годаработы
2 278довольных клиентов
Алёна
Менеджер по развитию
3,5 годаработы
3 965ремонта
Михаил
Руководитель отдела
3 годаработы
3 579ремонтов
Сергей
Старший мастер
2 годаработы
2 967ремонтов
Михаил
Мастер по ремонту
1.5 годаработы
1 217довольных клиентов
Евгений
Администратор
Блог
Обзор последних моделей iphone
Обзор последних моделей iPhone. Что нового?
Презентация продукции Apple состоялась 12 сентября 2017 года. Директор…
Подробнее
ne-vse-obladateli-iphone-v-britanii-smogut-pomenyat-akkumulyator-na-lgotnyh-usloviyah
Не все обладатели iPhone в Британии смогут поменять аккумулятор на льготных условиях
Компания Apple отказывает некоторым обладателям iPhone в праве на замену…
Подробнее
«Билайн» выплатит 190 тысяч рублей за слишком долгий ремонт iPhone
«Билайн» выплатит 190 тысяч рублей за слишком долгий ремонт iPhone
Практически 200 тысяч рублей выплатит жителю Кемеровской области компания…
Подробнее