Айфоны рассчитаны на воздействие с помощью нажатия. Если к экрану прикасаться не только пальцами, а, например, частью лица, то эффект не будет отличаться, т.к. принцип используется один и тот же. Поэтому, если при разговоре не гаснет экран iPhone 6, ситуация становится проблемной: во время беседы всегда можно нечаянно отключиться от собеседника, вызвать какое-нибудь ненужное приложение и так далее. Причин у неисправности может быть несколько, от программных до аппаратных.
Что нужно сделать с Айфоном, если он не гаснет
Если не гаснет экран при разговоре iPhone 6s, 6 и любой другой модели, в первую очередь, можно предположить режим «Громкая связь». Он рассчитан на соединение-конференцию, подразумевает, что дисплею не нужно отключаться, а само устройство будет лежать рядом со владельцем на столе. Поэтому, когда не гаснет экран при разговоре iPhone 7, «шестерок» или новых версий, просто посмотрите: не зажата ли опция «Громкая связь». Если ничего такого не обнаруживается, можно предположить такие проблемы:
- Программный сбой, зависание. Встречается на телефонах компании Apple не так уж часто, но полностью исключать такой вариант нельзя. Особенно если не гаснет экран при разговоре iPhone 5s — эти гаджеты нельзя назвать новыми и только что выпущенными с завода, в операционной системе накопились ошибки. «Лечится» перезагрузкой, реже — восстановлением через iTunes.
- Еще один не требующий серьезного ремонта вариант: неподходящие чехлы, плохо наклеенные пленки. Нарушается чувствительность сенсора, телефон «не понимает», когда нужно реагировать. Обычно такое поведение сочетается с плохой реакцией на нажатие клавиш. Нужно просто удалить аксессуары.
- Если не гаснет экран при разговоре iPhone 5, то может идти речь о глобальном сбое iOS, к сожалению, версия Айфона не поддерживается, хотя в сервисных центрах могут поставить «старую» операционную систему.
- Если недавно телефон уже ломался, на нем производилась замена дисплея или сенсорного стекла, то может быть дело в некачественной установке, плохой совместимости с устройством. То есть, что вместо оригинала был поставлен контрафакт, скорее всего, кустарного китайского производства. Довольно сложно что-либо сделать, кроме как попытаться вернуть деньги и следующий раз заказывать ремонт в более надежном месте.
- Наконец, еще одно объяснение, почему не гаснет экран Айфона, которое напрямую связано с необходимостью обращаться к мастерам по ремонту: это поломка шлейфа датчика приближения. Проблема может коснуться абсолютно любой версии телефона, связывают ее с механическими повреждениями, попаданием воды, пыли, включая микрочастицы.
Что можно сделать владельцу устройства? В том случае, когда Айфон не гаснет при разговоре, проверить настройки: громкую связь, в первую очередь. Затем удалить аксессуары — чехлы, пленки. После этого попытаться перезагрузить и попросить кого-нибудь из знакомых позвонить. Переустановка через iTunes — следующий шаг, когда не помогли предыдущие. Ничего не помогло? Дело в шлейфе, придется ремонтировать гаджет.
Вы можете обращаться в наш сервисный центр – и мы обязательно вам поможем!
