Цены

Отзывы

Бизнесу

Контакты

Главная
/
Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Задайте свой вопрос?

Задайте свой вопрос и в ближайшее время специалист ай:Сервис 24 пришлёт Вам ответ на контактую почту.

Первая
«
1
2
3
4
5
»
Последняя

Липкина Оксана 03.04.19

Здравствуйте, iPad Air разбилось стекло и прыгают проценты зарядки? Можно исправить?

Здравствуйте, Оксана! Ваши проблемы достаточно легко устранимы. Запчасти есть в наличии. На какое время Вас записать?

Давлатов Денис 29.03.19

Подскажите, мне для замены термопасты на маке его нужно оставлять или при мне сделают?

Праскудина Елена 21.03.19

У меня макбук ретина 2016 года перестал включаться. Им долго не пользовались, могло что-то сломаться?

Добрый день, Елена! Иногда, после долгого простоя, выходит из стоя аккумулятор, а, иногда, нужно простоя подольше подержать его на зарядке. В любом случае, вы можете прийти к нам на диагностику!

Винницкий Станислав 10.03.19

Подскажите, у меня планшет стоял на зарядке, я почувствовал запах гари, пришел, а зарядка вся расплавилась, и часть провода осталась в разъеме.

Добрый день, Станислав! Это не беда, мы можем поменять разъем зарядки в кратчайшие сроки. Уточните модель вашего устройства, мы проверим наличие запчасти на складе.

Дробышев Петр 27.02.19

Добрый день, я на телефон пролил пиво, он что-то замерцал и выключился, да, и появился запах гари… беретесь за такое?

Да, здравствуйте, Петр! Мы помогаем даже в таких сложных случаях, как правило, телефон нужно оставлять на чистку. После этого мы досконально изучаем материнскую плату устройства на предмет повреждений и скрытых дефектов проводим диагностику и выносим решение по ремонту устройства.

Блог

Зеленая полоса на iPhone X, мерцание дисплея, синие или розовые линии на экране: почему появляются, что делать, как ремонтировать

Если на экране Айфона 10 появились полосы, заметно мерцание дисплея, то это признак, что смартфон нуждается…

Подробнее

Не выключается Айфон 11

Как правило, о проблемах с техникой говорят в том случае, когда она отказывается включаться, показывает…

Подробнее

Не включается iPhone 11 Pro

Любой современный смартфон — это, по сути, миникомпьютер с полноценной системой, не уступающей по мощности …

Подробнее

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» предоставляю ИП «Ханухова М. А.» (далее - Оператор), расположенному по адресу 115114, г. Москва, ул. Кожевническая 1, стр. 1, согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме обратной связи, веб-чата и/или в форме заказа обратного звонка на сайте в сети «Интернет», владельцем которого является Оператор.

Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка).
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.
В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.
Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.

Условия предоставления услуги:

1. Оформление заявки на выезд курьера для забора устройства/устройств Клиента и его транспортировки для диагностики и/или ремонта в СЦ ай:Сервис 24 происходит путем звонка на номер 8(499)235-73-00 в рабочее время, либо круглосуточно через сайт https://iservice24.ru.

В случае получения заявки в нерабочее время, Администратор перезванивает Клиенту на следующий день.

2. Администратор СЦ ай:Сервис 24 по телефону фиксирует жалобы клиента, возможные неисправности, вносит данные об устройстве в приемную квитанцию для забора устройства/устройств.

3. Приемная квитанция содержит предзаполненные данные от клиента: Серийный номер (IMEI), Марку, Модель, Цвет, Информацию о неисправностях устройства/устройств.

3.1. При заборе устройства/устройств в СЦ ай:Сервис 24 Клиент получает свой экземпляр заполненной Приемной квитанции о сдаче устройства/устройств в ремонт.

4. Режим работы СЦ ай:Сервис 24: будни с 10.00 ч. до 20.00 ч., выходные с 10.00 ч. до 18.00 ч.

5. Время забора и обратной доставки устройства/устройств Клиента согласовывается по телефону с Администратором СЦ ай:Сервис 24.

Забор и обратная доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 11.00 ч. до 19.00 ч.

6. Забор и обратная доставка устройства/устройств производится в г. Москве, в пределах МКАД.

7. Забор и обратная доставка распространяется только на устройства iPhone, iPad и MacBook.

8. Сроки ремонта и обратной доставки устройства/устройств: от 1-го дня.

В каждом случае ремонта условия согласовываются с Клиентом индивидуально.

Не в наших интересах затягивать процесс: Отремонтируем Ваше устройство/устройства как можно быстрее.

9. После произведения диагностики и/или ремонтных работ, Клиент может самостоятельно забрать устройство/устройства из СЦ ай:Сервис 24 по адресу: ул. Кожевническая, д. 1., стр. 1 в рабочее время, либо заказать услугу обратной доставки.

10. Стоимость забора устройства/устройств Клиента: 500 рублей.

Стоимость обратной доставки устройства/устройств Клиента: 500 рублей.

10.1. При осуществлении обратной доставки устройства/устройств Клиент производит оплату курьеру наличными денежными средствами.

10.2. Клиенту предоставляется кассовый чек на сумму оказанных услуг, включая услуги забора и обратной доставки.

Необходима помощь специалиста?

Задайте свой вопрос и в ближайшее время специалист ай:Сервис 24 пришлёт Вам ответ на контактую почту или перезвонит по указанному Вами телефону.